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中國外送平台流血競爭
日期:7/10/2025 来源:网络 作者:网络

中國外送平台流血競爭 美團推出「零元購」搶市

2025/7/10 21:57



(中央社台北10日電)中國外送龍頭美團開始發放大量的「0元吃」、「0元喝」紅包券搶市,今天躍為社群熱門話題,許多消費者秀出免費戰利品。「零元購」的背後則是平台不惜鉅額虧損也要流血競爭,商店與外送員都被捲入遭受壓迫。

綜合澎湃新聞、每日經濟新聞等陸媒報導,7月5日晚間,美團放出了大量「0元吃」、「0元喝」紅包券。選擇外送需要滿一定額度並支付配送費,選擇到店自取則完全免費。

「美團免單」的參與步驟是,只要連續簽到14天,必得「免單卡」。以本週為例,3天有免單活動,上午10時30分到中午12時30分,每天限量1萬份,最高折抵人民幣20元(下同,約新台幣94元);9日還全天開放10萬份免單名額,號稱中獎概率50%。

美團推出正港「零元購」大撒券,立刻吸引用戶爭相登入搶紅包和免單券,導致美團App一度當機。美團其後宣布,單日即時零售訂單突破1.2億單,其中餐飲訂單就超過1億單,創歷史新高。

「美團免單」今天衝上微博等社群熱搜話題,許多用戶曬出零元購的戰利品,直呼美團請客根本吃不完;還有人曬出一冰箱的奶茶照片,宣稱單日搶到多杯0元奶茶。更多用戶則是抱怨「根本搶不到」,爭相提問搶免單策略。

美團主要對手淘寶閃購也不甘示弱,隨即發放「滿25減20」、「滿15減10」等多張外賣券。淘寶閃購與餓了麼7日聯合宣布,目前淘寶閃購日訂單已超過8000萬單,日活躍用戶超過2億。

報導說,以零元購為誘惑、優惠券為武器的這場外送平台大戰,並非簡單的銷售數據之爭,更是美團、淘寶閃購、京東等三大平台對未來的入口主導權之爭。

報導指出,美團啟動燒錢戰略的背後,有著不得不打的理由。一方面,夏季高溫、暴雨、暑假等因素,推動即時零售進入旺季,平台之間競爭加劇。另一方面,或許來自淘寶閃購和京東外賣接連不斷的優惠補貼,給美團造成了「強壓」。

在此之前,淘寶閃購2日宣布啟動500億元補貼計畫,將在12個月內發放大額紅包、免單卡、官方補貼一口價商品等方式,進一步激發消費活力;京東則持續百億補貼戰略,價格直降、官方補貼、天天低價等步步緊逼。

這場流血競爭雖然換來新高的流量與訂單,但外送平台失血也很可觀。

美國投行高盛(Goldman Sachs)預測,此輪外賣配送大戰或將持續更長時間,將在9月達到峰值,預警三大巨頭短期盈利承壓,阿里外賣業務在未來12個月將虧損410億元,京東虧損260億元,美團利潤將下降250億元。與此同時,三大平台股價在港股均跌到4月以來的新低。

這場平台嚴重內捲的流血競爭,中國外送員和商店也被捲入遭受壓迫。

報導指出,美團推出「零元購」,放券免費請喝奶茶、咖啡,許多商店單量比平日暴增數倍,根本忙不過來。四川成都的咖啡店全面爆單,店員抱怨,點單需要等待2到3小時,前面還有兩三百單在製作。

許多商店雖然爆單但利潤微薄,部分訂單實收低於成本價甚至倒貼,被迫漲價或乾脆拒絕接單,再加上出餐慢、品質差被頻頻吐槽,嚴重拉低消費體驗。

美團外送員也抱怨,晚間高峰必須全員上線,送宵夜的都要加班出勤。「我並不喜歡平台的補貼活動,網站還要求跑滿40單」,外送員小星說,40單標準是網站配合外賣訂單量增加而設定的當日工作量,要求必須完成,若多次不完成就會有被開除風險。(編輯:楊昇儒)1140710



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