中国最大互联网综合服务提供商腾讯，近日与360安全软件公司的恶斗事件中，腾讯高层承认曾扫瞄用户硬盘档案，但辩称这是安全检查措施。网络人士指，腾讯对网民有数种监控措施，并有网友揭露该公司协助公安的监控。法律人士则指，网络公司此举涉及侵犯私隐，属违法行为。

《南方都巿报网络版》周五（5日）报导，腾讯公司早上在北京召开记者会，声讨360软件公司，指该公司在装有360软体的电脑上停止使用QQ软体，让用户必须在QQ与360之间二选一后。工信部启动调查程序，将召开专家会议。

另外，腾讯联席CTO熊明华表示，QQ确实会扫瞄用户硬碟上的档案，目的是检视用户电脑有没有木马病毒，只是正常的安全检查，他比喻这好比坐飞机需要安全检查，并指腾讯可把相关代码公开以示清白。

报导指，360也说一定要使用它们的安检设备，其他是不可信的。熊明华则建议今后将安全产品交给非营利性质的机构，这样才可真正解决问题。熊明华又指，QQ拥有6亿用户，只能逐步展开二选一措施。

报导又指，多名QQ付费用户周四到深圳南山区法院起诉腾讯，这些用户指，他们以支付年费方式向腾讯购买QQ会员相关服务，腾讯应按照双方合约维持正常服务。南山区法院相关部门负责人证实，确实有多名用户起诉腾讯，他们正在进行立案审查。

四川电脑工程师蒲飞表示，这两间公司都有不良纪录，他们都以公司利益着想，忽视用户利益，现在网上有很多帖子揭露，360是如何放过一些流氓软件，并如何支持腾讯监控别人聊天等，此外，360亦对电脑系统造成一些恶毒的破坏。至于腾讯承认扫瞄用户硬碟上档案，最大问题是该公司可能上报资料给公安部门。

他说：比如说未经用户许可扫瞄硬盘，硬盘上出现敏感资料，它会不会直接上报，因为腾讯跟中国公安的关系，没有说得很清楚，如果它要监控扫瞄硬盘上敏感资料，它会不会窃密出去，大家打一个问号。

蒲飞又指，几年前出现过网友因为在QQ上聊天，并在QQ传出一些敏感资料，该些资料便消失。另外，网友在QQ开玩笑或说一些向政府泄愤的话，最后被抓去劳教，这是有据可查的。

中国网络人士野渡指，腾讯监控的问题已有很久历史，在这几年，一直都有网友反映腾讯扫瞄硬盘的问题，今年大陆媒体曾披露此事，并有证据显示腾讯不只扫瞄，而且偷窥硬盘上稳私资料。野渡又指，QQ危害性大，该公司没有诚信，与官方勾结太多。据来自腾讯内部人士指，腾讯的监控措施分几种，一种是QQ本身设置敏感词，被列为监控对象的一对一谈话数据资料，全部被纪录，另一种是不被列为监控对象的，一般监控QQ群，群内全部有监控敏感词机制，谈及敏感内容，腾讯QQ 立即通过后门，将数据包发到深圳巿公安局数据监察中心，所有QQ都设置后门。

他说：我们所知，腾讯一直同深圳巿公安局有数据配合，用户的监控数据，腾讯一般会提供给深圳巿公安局，全国网民的聊天资料可以通过该公安局的监察中心取得。

就腾讯QQ的监控问题，厦门网民小潘向本台表示，网民们都察觉到此问题，从邓玉娇事件后，触发不少网友不上QQ，但他的情况是，有不少老百姓只懂用QQ，他仍要跟他们接触，只好继续使用。另外，他也认为自己的言论坦荡荡，不怕腾讯扫瞄他的硬盘，当然存在一些风险。小潘又指，现时中国网络的侵权行为好像没有底线，大家有点习以为常，但也很无奈。

另外，网民在腾讯QQ 发表言论被定罪最少有两宗，今年5月，重庆巿奉节县村民唐琳，在三鹿奶粉事件维权QQ群中发布言论，被认为“制造恐怖气氛危害公共安全”被判劳教一年。而福建网友吴华英去年被指控诽谤罪，法院判刑一年，其中检方的证据是公安局调取大量QQ聊天纪录，证明她对政府不满。

吴华英表示，这宗“褔建三网民案件”中，当局曾去腾讯QQ取证，法院就说她在QQ上聊天作为定罪依据，但是她认为在内里的聊天都是正常的讨论，这属于老百姓的言论自由范围，并不涉及诽谤罪，但郤被判刑。吴华英认为，腾讯为了生存与政府妥协，牺牲了网民，感到愤怒及无能为力。

她说：原先在“褔建三网民案”发之前，就那一阶段，我的电脑里面就很不正常，也有人侵入我的邮箱，然后在这之前，我所说的一些话也是正常的话，但我的腾讯QQ空间被封闭掉。

“褔建三网民案”其中一名代表律师刘晓原向记者表示，如果案件涉及刑事犯罪，公安有权向网站调查取证，但他认为这些网络公司作为通讯部门，不应把个人的通讯纪录保留，更不应该用软件入侵用户的硬盘扫瞄文档案，这涉及私隐侵权行为，绝对是违法的。

就腾讯的侵权问题，记者曾致电其深圳总部，电话没人接听，另外，客户服务部只有电话录音讯息，一直没人接听。