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严思祺 BBC中文网台湾特约记者
目前大陆商务客来台平均每天消费金额为350美元。
去年大陆来台旅客332万人，今年陆客可望再攀新高，有助台湾达成千万观光客目标。
马英九政府2008年7月开放中国大陆人民来台观光以来，陆客来台人数稳定成长，本月又有两项新的措施生效，两岸民间交流日益密切。
目前大陆观光客来台的方式共有“组团”和“自由行”两大类，”组团”又有“一般团”和“优质团”之分，两者主要的差异在行程安排和费用上。
“一般团”没有每日费用的门坎限制，低团费造成行程赶、吃得少、买得多，旅游质量遭到批评。
相形之下，”优质团”在行程、住宿、餐食、交通、购物各方面都有门坎，以确保旅游的质量。例如﹕全程三分之一天数必须住宿星级旅馆，每天每人餐费不得低于新台币500元，游览车每天行驶不超过250公里，高单价购物行程只限1站等。
“优质团”强调主题式的深度旅游行程，不再一窝蜂涌入热门景点，也让陆客更能深入体验台湾多元丰富之美。
根据台湾现行规定，大陆团客上限是每日5,000人。目前的做法是，旺季由价格高的“优质团”优先取得配额，而较低价的“一般团”则于淡季期间来台。
看得出来，“优质团”是为了改善“一般团”低团费带来的弊端和乱象，以提升陆客团的旅游质量，并且导引两岸旅游市场健全发展。
“优质团”从2013年5月推出以来，截至去年10月的统计，人数已超过75万人次，平均团费达人民币7, 000至10,000元以上。不过，在市场法则下，陆客来台主力仍是“一般团”，但“优质团”人数已逐步成长。
开办“高端团”
台湾旅游胜地，大陆游客居多。
为了进一步提升观光质量，并带动新一波的观光产业发展，马英九政府自4月1日起，试办陆客“高端团”，锁定大陆顶级客群。
顾名思义，所谓“高端团”就是高标准的旅游团，来台行程走深度旅游路线，
全程住宿五星级旅店，接待游览车出厂须在3年以下，每人每天用餐开支在新台币3,000元以上，全程无购物点但开放自由购物。
目前大陆商务客来台平均每天消费金额为350美元（约新台币11,000元），官方预估“高端团”的消费金额将会超过商务客。
为避免发生大陆旅行社拖欠团费，台湾观光局并且首开先例，要求大陆高端团出发前，大陆旅行社必须先支付七成团费给台湾旅行社，否则不得来台。
“高端团”采项目申请方式来台，不受陆客团的配额限制，初期以每月5,000人为目标。
再开放自由行
相较于观光团“团进团出”，“自由行”可以满足陆客的个性化观光需求，增加陆客来台观光的深度与广度，也可扩大陆客在台的消费，使得更多的台湾相关产业可以受惠。
因此，两岸均乐于推动陆客自由行。台湾观光局已宣布，将于4月15日再开放中国大陆11座城市来台自由行，分别是海口、呼和浩特、兰州、银川、常州、舟山、惠州、威海、龙岩、桂林、徐州。
这是台湾2011年6月开放陆客自由行以来，第5批陆客来台自由行城市，陆客自由行的城市累积已达到47座城市。
开放更多陆客来台自由行城市，也有助于调整陆客来台客源的结构。
陆客来台自由行开放以来，截至今年2月为止，来台人数累计已超过219万9,000人次。去年，陆客来台自由行人数高达118万6,000人次 ，首度突破百万大关，平均每日达3,251人次，预期今年会再增加。
目前陆客自由行每日配额仍维持4,000人，未来是否增加配额人数，将视市场发展情况而定。一旦入境人数接近4,000人次门坎，台湾将会启动检讨机制，考虑上调自由行每日配额至5,000人。
但是，随着陆客来台自由行人数逐年成长，争议也不断，其中包括逾期停留、行踪不明或非法打工等负面问题。
另外，很多自由行旅客出发前没有投保，在台湾发生意外，造成旅行社历年垫付医疗费用高达1亿元新台币，后续求偿纠纷不断，让旅行社不堪其扰。为此，台湾已展开修法，未来陆客来台，申请签证要自备医疗保险。
爱憎陆客
陆客在国外的不文明举动另当地人反感。
中国大陆经济成长带动海外旅游热潮，根据台湾官方统计，最近5年陆客来台观光人数呈现大幅成长，2010年118万人，2011年128万人，2012年200万人，2013年226万人，2014年332万人，陆客已成为台湾另一种风景。
今年开春，陆客依然络绎不绝，加上新措施上路，今年人数可望再创新高。陆客已是来台观光客第一客源，台湾志在今年达到观光客突破千万人次目标，靠着”无烟囱工业”赚进庞大外汇，陆客应可再扮推波助澜之效。
陆客来台观光，走马看花，观看的同时，也被人观看。由于两岸隔阂已久，制度和文化差异不小，初次交流，陆客言行举止，难免令人侧目。别的不说，走在人群中，你会下意识地朝着不同口音的人望去，若是冲撞了在地文化，登上新闻版面，刻板印象可能就此形成。
不仅在台湾，陆客在其他国家的不文明举动，透过新闻媒体的报导，更加深了这样的刻板印象。
还有，台湾实在太小了，环境也承受不了大批陆客经年累月到访。就以陆客必游的台北故宫博物院为例，院方已建议在地的台湾人民选择晚间时段到访，以避开庞大的陆客人潮。
日前，面对台湾航空业者要求增加陆客团来台配额与旺季弹性增额，交通部长陈建宇以“旅游质量”、“国人观感”和“国安考虑”三大理由，直接拒绝了。
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