(自由亚洲电台李荣添报道)大陆多个省份仍受雪灾威胁，公路和铁路仍未完全恢复正常。连日来挤满回乡群众的广州火车站，由于官方公布列车已正常行驶，导致人潮再度达至高峰，星期五有近四十万人等候上车。有关部门至今仍未有一套全面解决方案。民众批评，事情发展到不可收拾的地步，是因为当局的指引不足，讯息混乱所致。

政府当局早前不断呼吁民众退票，留在广州过年，但日前，官方和地方媒体，又不断发布“列车已恢复正常”的讯息，一时间，大批民众又涌到火车站，星期五的人流，更是连日来的高峰。

当局虽然派出六千军警维持秩序。不过，相对滞留在这里数以十万计的旅客来说，警力实在太少。

现场采访所见，军警和相关部门严重欠缺协调，排队如何进入火车站广场，并没有明确指示，警方一时将人群用铁栏隔开，一时又突然开放让人入进入，酿成多次混乱，已经连续三天，出现人踏人的情况，当局没有公布，有没有人因而受伤或者死亡。有不少连日来在这里等候的民众，都感到无所适从。他说：你毕竟要有个专业部门，搞这个…这里你决定好时间，现在我们可以离，但是你要把这个事情，老实的告诉我们，你老是推来推去，来打游击，我们受不了，千千万万的眼睛都是雪亮的，是不是在谋杀老百姓呀！

当局最先运用的策略，是安置民众到附近的展览馆栖身，然后用巴士将他们运载到火车站内。不过，不足两天，当局又改变策略，突然叫群众自行到火车站等候。现场所见，广播讯息混乱，民众根本不知道，应该到里去，记者现场听到，广播最多的，就是民众找寻失散亲友的广播。

来自哈尔宾的李先生，等了三天，已经来回火车站和展览馆多次，他批评，当局是欺骗他们，令他们很愤怒。他说：最早的时候在那里，我说得不客气的话，可以说是骗我们到那个宾馆(展览馆)那里去，结果好在没有发生踩踏事件，然后又把我们弄到过来，到这里你既然不能通车，不能准时的决定时间，你为什么要我们在凄风苦雨中无情的等待，你决定好以后，让我们一步一步有秩序的过来，我们都服，你现在闹到这个样子，感情都失落，实在太不好了。

连日来除了寒冷天气，亦下着毛毛细雨，冷上加冷，来自宁波的包先生，批评展馆卫生情况恶劣，情愿在街上等，都不愿入展馆。他说：第一，广播上面播放讯息不明确，本来在里面等，一下子说有车来，全部人往那边拥，等一下又到那边拥，搞来搞去，空气就很不好，在里面头昏脑胀，所以我就受不了出来了。

事实上，民众失控，是因为当局没有清晰指示，有民众表示，曾多次求助警察，但得到的答案亦无棱两可，所以他们只好见人行便行，造成混乱。有人说：这么多人，他们好像没有一个安排，没有一整体的思维安排方式，这个说这样，那个说那样，没有一套方案。。也有人说：不合理，我觉得我们天天看，但是他们只是、没有具体的讲，当天哪一辆车、什么时候可以走？给不了一个明确的答覆，只要你等呀等呀等呀，二十九号等到三十号，三十号等到三十一号，不知等到哪一天，我们可以在哪一个路口可以坐火车，现在不知道，继续等。

多日来，广东省的电视台、电台和报纸，不断播放政府正抢修铁路、很快会回复正常的消息，没有客观评估情况。连官方的新华社，亦发表评论文章，批评地方媒体这种好大喜功的做法，认为应谨慎发布消息。不应盲目乐观，而各部门亦应协调推进，否则天灾可能会酿成人祸。

负责全国铁路系统管理的铁道部和交通部，在记者会中亦一改日前口风，不敢再估算五天内可疏导广州站数以十万计的旅客，只是说会增派列车，未来十天，会集中调动煤炭，尽快提供列车服务，暗示广州站的人潮，至少还要个多星期，才能完全疏导。