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对于上海跨年夜踩踏事件的遇难者家属来说，仍有很多问题没有答案。除了看着太平间的尸体痛哭，他们也希望政府官员能直接和他们对话。
像其他成千上万名狂欢者一样，25岁的潘海琴决定在上海著名的外滩度过跨年夜。在黄浦江畔灯光闪亮的摩天大楼对面迎来2015。但随着人潮的不断壮大，在房地产业工作的潘海琴被淹没在失控的拥挤人群中，没有看到楼梯末端的那一盏盏灯光。
过去了大约20个小时后，潘海琴的父母和朋友在太平间里见到了她被人踩踏的尸体。潘海琴也是在中国这个形象城市 最致命的意外事故中丧生的36人之一。另外还有49人受伤。数以百计的家庭成员悼念死者，遇难者大多是年轻人和女性。在中国的社交媒体网络和电视屏幕上，许多人发问：在中国最出名的城市地段怎么可能发生如此悲剧性的事件。
潘的男朋友赵巍巍（音）表示："都怪我，我没有保护好她"。赵的眼睛里溢满泪水，他说："她是一个乐观的女人，在这个城市里很努力的工作。"
突然来袭的灾难
作为中国的金融枢纽，上海的市政管理效率一直被视为领先于其他城市，其领导者在交通和疏导人流方面具有先进的管理经验。
中国当局仍在调查此次踩踏事件的事发原因。街头商贩、外滩地区市民、出租车司机和目击者向美联社表示，虽然上海市政府取消了当天午夜的大型灯光秀，但 仍然没有为应对如此大规模的集会做好准备。
悼念中的遇难者家属和亲友向美联社表示，政府的失职在悲剧发生后仍然继续。他们对援救工作的进展一无所知。本周五（１月２日），遇难者亲属被困在一政府机构驻地，并禁止记者入内。
"我们基本上已经被软禁起来"
死者齐晓嫣的家属蔡津津（音）向美联社透露："我们基本上已经被软禁起来"。随后，上海警方上前责令美联社记者离开采访现场。
上海在过去几年举办元旦灯光秀的时候都会加强警方和武警巡逻，控制人流和车流。但本周三，数万名民众几乎可以自由走动。
以为居住在外滩附近的居民表示："在主要节假日的时候，想要去外滩的观景台总是会受到限制的，这是我们大家都知道的事情。但这回完全开放。"这位害怕受到压力，不愿意透露姓名的上海市民问道："你怎么能让这么大的人流从两个方向走这个楼梯呢？ "
赵巍巍说，人群将她的女朋友以及其他人推倒在楼梯的末端，有无数人从他们身上踏过去。"我们俩虽然牵着手，但完全无法抵御人群向下走的力量。我们被冲散了，人们倒在楼梯口，堆积起来。当我们把他们拉出来的时候，许多人已经不省人事。"
随之而来的是一片混乱。赵巍巍找到女友后，坐上了一辆装满尸体的救护车。"她身上只剩下内衣。我把我的毛衣和外套穿在她身上，试图救活她。"
后来，潘的家人赶往医院，很多人从距离上海几小时以外的地方赶来。他们说，没有得到多少有关亲人的消息。
死伤者家属要求医院公开信息，与安全人员对峙（2014年1月1日）
遇难者家属的艰难处境
潘的父母在附近的浙江省打工，一直等到第二天早晨８点才了解到关于女儿的消息，在太平间里看到了她的尸体。
在另一家上海的医院里，死者杨春玉的家属多次要求查看遇难者尸体，均遭拒绝。在采取了抗议行动后，才被允许见到死难的亲人。
杨春玉的叔叔杨阔根（音）向美联社表示："我晚上７点来到上海，但没人能告诉我任何信息。他们说所有的要求都必须得到监管人员的认可，但是我们没有看到任何领导。"
潘海琴的父亲最后尝试堵塞政府办公地点附近的交通，要求市政府高层领导和那里的遇难者家属对话。上海警察立即出动，将其扣留。
来源：德国之声
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